Retur

Vi har som mål å yte utmerket kundeservice. Vi håper du liker kjøpet ditt, men hvis du ikke gjør det, behandler vi gjerne en ny bestilling eller gir deg en refusjon.

Retur/byttepolitikk
Hvis du ikke er fornøyd med noen av produktene våre, aksepterer vi retur på bestillinger levert innen 30 dager etter kjøpet.

Retur og bytte aksepteres innen 30 dager etter leveringsdato.
 
Hvis det har gått 30 dager siden bestillingen ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Vi aksepterer ikke retur eller bytte på følgende:
Alle slitte, vaskede eller skadede gjenstander.
Undertøy.
Noen helse- og personlig pleieartikler.
Varer som har vært levert i mer enn 30 dager.

Hvordan returnere?
1, Bestillingssenterapplikasjon: Send inn en forespørsel på "Min konto" - "Mine bestillinger" - "Returner/bytter" på nettstedet vårt.

2, E-postretur: Hvis du er klar til å returnere, vennligst send oss ​​en e-post med ordrenummeret ditt og varen(e) du ønsker å returnere. Vi vil veilede deg til retur og bytte.

Vi anbefaler at du velger retur/bytte på e-post, fordi vi vil veilede deg om hvordan du kan gjøre retur/byttetjenesten mer smidig. Tilbakemeldingen din er uvurderlig, så vennligst informer oss om hvorfor du ønsker å returnere/bytte varene dine. Vi har alltid som mål å tilby best mulig service og ønsker å forbedre våre stiler og service for deg.

Send på nytt (for bytteordrer)
Vi sender bestillingen din på nytt innen 2 virkedager etter at vi har mottatt (retur)varen.
Leveringstiden for omforsendelsen (bytteordren) er den samme som den opprinnelige bestillingen, se fraktpolicyen.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, vennligst kontakt oss.